Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Merci de votre visite et de vos achats chez nous. Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.
Destinations d'expédition
Nous livrons actuellement dans tous les pays de l'Union européenne ainsi que dans le monde entier.
Nous livrons actuellement dans tous les pays de l'Union européenne ainsi que dans le monde entier.
Méthodes d'expédition et transporteurs
-
Union européenne (UE) :
Les commandes sont expédiées via :- Bulgarian Post
- DPD (Speedy)
- DHL
-
International (Hors UE) :
Les commandes sont expédiées via :- Bulgarian Post
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.
En cas de volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être légèrement retardées. En cas de retard important, nous vous contacterons par e-mail.
Délai de livraison
Les délais de livraison estimés varient selon la destination et la méthode d'expédition :
Les délais de livraison estimés varient selon la destination et la méthode d'expédition :
- Union européenne : 3 à 10 jours ouvrables
- Monde entier : 7 à 25 jours ouvrables
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté (tels que les formalités douanières ou les retards des services postaux locaux).
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de la destination, du poids et de la méthode d'expédition sélectionnée.
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de la destination, du poids et de la méthode d'expédition sélectionnée.
Douanes, droits et taxes
Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, des taxes et des frais d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client.
Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, des taxes et des frais d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client.
Informations de suivi
Le suivi est disponible pour la plupart des méthodes d'expédition. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails du suivi.
Le suivi est disponible pour la plupart des méthodes d'expédition. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails du suivi.
Envois perdus ou retardés
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou les informations d'expédition incorrectes fournies par le client. Toutefois, nous ferons de notre mieux pour vous aider à localiser votre colis.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou les informations d'expédition incorrectes fournies par le client. Toutefois, nous ferons de notre mieux pour vous aider à localiser votre colis.
Adresse incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse d'expédition est correcte. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à des adresses mal renseignées.
Veuillez vous assurer que votre adresse d'expédition est correcte. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à des adresses mal renseignées.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant votre commande ou l'expédition, veuillez nous contacter par e-mail ou via notre site web.
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