Fraktpolicy
Leveranspolicy
Tack för att du besöker och handlar hos oss. Nedan följer de villkor som utgör vår leveranspolicy.
Leveransdestinationer
Vi skickar för närvarande till alla länder inom Europeiska unionen, såväl som till hela världen.
Leveransmetoder och transportörer
Europeiska unionen (EU):
Beställningar skickas via:
- Bulgarian Post
- INTERCONNECT
- DPD (Speedy)
- DHL
Internationellt (utanför EU):
Beställningar skickas via:
- Bulgarian Post
Handläggningstid
Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. Beställningar skickas eller levereras inte på helger eller helgdagar.
Vid stora ordervolymer kan leveranserna bli något försenade. Om det blir en betydande försening kommer vi att kontakta dig via e-post.
Leveranstid
Uppskattade leveranstider varierar beroende på destination och leveransmetod:
- Europeiska unionen: 3–10 arbetsdagar
- Världsomfattande: 7–25 arbetsdagar
Observera att leveranstiderna är uppskattningar och kan variera på grund av faktorer utanför vår kontroll (t.ex. tullhantering eller lokala postförseningar).
Fraktkostnader
Fraktkostnaderna beräknas i kassan baserat på destination, vikt och vald fraktmetod.
Tull, avgifter och skatter
För beställningar som skickas utanför Europeiska unionen kan tull, skatter och importavgifter tillkomma. Dessa avgifter är kundens ansvar.
Spårningsinformation
Spårning är tillgängligt för de flesta leveransmetoder. När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation.
Förlorade eller försenade leveranser
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportörer, tull eller felaktig leveransinformation som tillhandahållits av kunden. Vi kommer dock att göra vårt bästa för att hjälpa dig att hitta ditt paket.
Felaktig adress
Vänligen se till att din leveransadress är korrekt. Vi ansvarar inte för beställningar som skickas till felaktigt angivna adresser.
Kontakta oss
Om du har några frågor om din beställning eller leverans, vänligen kontakta oss via e-post eller via vår webbplats.
Tack för att du valde vår butik!